Política de reembolso

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos (flores y arreglos florales), no aceptamos devoluciones una vez que el pedido ha sido entregado.

Si el cliente recibe un producto en mal estado, dañado o diferente al solicitado, deberá contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías del producto y el número de pedido.

Luego de la revisión correspondiente, Emiflor Florería podrá ofrecer, según el caso:
- Reposición del producto
- Crédito en tienda
- Reembolso parcial o total

No se aceptan reclamos por:
- Preferencias personales de color o estilo si el diseño fue elaborado según disponibilidad floral
- Retrasos causados por información incorrecta proporcionada por el cliente

Los reembolsos aprobados se procesarán a través del mismo método de pago original.